İade ve Cayma Hakkı Politikası
Son güncelleme: 21.03.2026
1. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre, tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
2. Dijital İçerik İstisnası
Sanal sunucu hizmetleri anında başlayan dijital içeriklerdir. Aktivasyon sonrası:
- Cayma hakkı kullanılamaz.
- Bu yasal bir istisnadır (Yönetmelik Madde 15/ğ).
- Sipariş sırasında onaylanır: "Cayma hakkımın kaybolacağını anlıyorum."
3. İadeye Uygun Durumlar
- Hizmet 24 saat içinde aktif edilmezse
- Kalıcı teknik sorunlar kullanımı engellerse
- Vaat edilen ile sunulan hizmet arasında temel fark varsa
4. İade Süreci
- Ticket sistemi üzerinden iade talebi gönderin.
- Talep 3 iş günü içinde değerlendirilir.
- Onaylanan iadeler 10 iş günü içinde işlenir.
- İade orijinal ödeme yöntemine yapılır.
5. İade Yapılmayan Durumlar
- Sunucu kullanıldıktan sonra
- Kullanım Koşulları ihlalinden sonra
- Hesap feshinden sonra
6. Kısmi İade
Uzun vadeli paketlerde kullanılmayan kısım için iade yapılabilir. Kullanım süresi ve idari masraf düşülür.
7. İletişim
Veli Sönmez
Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No:39 İç Kapı:2511 Bayraklı/İzmir
E-posta: info@hostgame.net
Telefon: +90 232 332 14 49