Hizmet Sözleşmesi
Son güncelleme: 21.03.2026
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı:
Veli Sönmez
Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No:39 İç Kapı:2511 Bayraklı/İzmir
E-posta: info@hostgame.net
Telefon: +90 232 332 14 49
Müşteri:
Bu sözleşmeyi kabul eden kişi/kuruluş
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, sanal sunucu (VDS/VPS) hosting hizmetlerini kapsar.
3. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
- Seçilen pakete göre hizmet sağlamak.
- %99.9 uptime garantisi (planlı bakımlar hariç).
- DDoS koruması.
- Ticket sistemi üzerinden teknik destek.
4. Müşteri Yükümlülükleri
- Sunucuyu yasadışı faaliyetler için kullanmamak.
- Ödemeleri zamanında yapmak.
- Kullanım Koşullarına uymak.
- Hesap bilgilerini güvende tutmak.
5. Hizmet Seviyeleri
- Sunucu Kurulum: Maksimum 24 saat (genellikle 5-10 dakika)
- Ticket Yanıt: Maksimum 24 saat (ortalama <5 dakika)
- Planlı Bakım: 48 saat önceden bildirim
6. Fesih
Her iki taraf da sözleşmeyi feshedebilir. Peşin ödenen ücretler iade edilmez.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, yasal değişiklikler vb. nedenlerle oluşan hizmet kesintilerinden sorumlu değiliz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklar Türk hukukuna tabidir. İzmir Mahkemeleri yetkilidir.