Yedekleme Politikası

İşbu Yedekleme Politikası; Veli Sönmez (Şahıs İşletmesi) — “HostGame” tarafından sunulan sanal sunucu, oyun sunucusu, fiziksel kiralık sunucu, sanal veri merkezi ve ilgili barındırma hizmetlerinde müşteri verilerinin yedeklenmesine ilişkin esasları tanımlar. Bu politika Hizmet Sözleşmesi ile birlikte okunur; Hizmet Sözleşmesi’ndeki yedekleme ve veri kaybı hükümleri geçerliliğini korur.

HostGame, hizmet kalitesini artırmak amacıyla müşteri verilerini düzenli yedekleme ve bakıma tabi tutar. Buna rağmen yedekleme veya geri yükleme için garanti verilmez; kesinti, veri kaybı veya yedek hatasından HostGame sorumlu tutulamaz. Kritik verilerinizin güvenliği için kendi yedeklerinizi almanız zorunludur.

HostGame, aşağıdaki kapsam dâhilinde ve teknik imkânlar çerçevesinde otomatik yedekleme yapabilir. Yedekleme sıklığı, saklama süresi ve kapsam HostGame tarafından belirlenir; önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.

• Barındırma hesapları: Hesap içeriği (web dosyaları, veritabanı, e-posta verileri dâhil) — aşağıdaki boyut limiti ve kapsam dışı kurallara tabidir.
• Yedekler; sunucu veya ayrı depolama ortamında tutulur. Geri yükleme talebi Müşteri Paneli veya destek üzerinden iletilir. Geri yüklemenin başarısı ve kapsamı garanti edilmez.
• Sanal sunucu (VDS/VPS), oyun sunucusu, fiziksel kiralık sunucu ve VDC hizmetlerinde yedekleme; paket özelliği veya ayrı satın alınan yedekleme/snapshot hakkı kapsamında sunulur. Standart paketlerde otomatik yedekleme bulunmayabilir. Detaylar sipariş ve paket sayfalarında belirtilir.
• Snapshot: Sanal sunucu hizmetlerinde, müşteri panelinden kendi başlattığınız snapshot’lar alabilirsiniz. Kaç adet tutabileceğiniz, paketinizde tanımlı hak ile satın aldığınız ek slotların toplamına bağlıdır; ek slotlar aylık olarak yenilenir ve kotanın süresi dolduğunda limitin üzerinde kalan snapshot’lar silinebilir.

Aşağıdaki limit ve istisnalar uygulanır. Bu koşullar, Hizmet Sözleşmesi’ndeki “Yedekleme ve veri kaybı” maddesi ile uyumludur.

• Hesap başına boyut limiti: FTP, SQL, log ve e-posta dâhil tek bir hesaba ait toplam veri boyutu 2 GB’ı aşan hizmetlerin yedeklemesi HostGame tarafından yapılmaz. Bu limitin üzerindeki veriler otomatik yedekleme kapsamı dışındadır.
• Garanti yok: Yedekleme yapılsa bile kesinti, donanım arızası, yazılım hatası veya insan hatası nedeniyle veri kaybı olabilir; HostGame bu kayıplardan sorumlu değildir.
• Kapsam dışı: Süresi dolmuş veya ödemesi yapılmamış hesaplar; askıya alınmış veya feshedilmiş hesaplar; Hizmet Sözleşmesi veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’na aykırı içerikler. Bu hesaplara ait veriler yedeklenmeyebilir veya silinebilir.

Geri yükleme talebi: Yedekten geri yükleme ihtiyacı hâlinde Müşteri Paneli üzerinden destek talebi oluşturabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Snapshot’tan geri yükleme panelden doğrudan yapılabilir ve sunucunun o andaki verisinin üzerine yazar. HostGame, makul sürede talebi değerlendirir; ancak geri yüklemenin mümkün olacağı veya belirli bir tarihe ait verinin mevcut olacağı taahhüt edilmez. Geri yükleme işlemi ek ücrete tabi olabilir.

Müşteri sorumluluğu: Müşteri verilerinin yedekleme ve uzun vadeli saklama yükümlülüğü Müşteri’ye aittir. Kendi verilerinizi düzenli olarak (FTP, panel yedekleme araçları veya harici bir yedekleme hizmeti ile) yedeklemenizi öneririz. Veri kaybından doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan HostGame sorumlu tutulamaz; bu husus Hizmet Sözleşmesi’nde açıkça kabul edilmiştir.

Hizmet sona erdiğinde: Süresi dolan, iptal edilen veya feshedilen hizmetler için veri saklama yükümlülüğü bulunmamaktadır. Hesap kapatıldıktan sonra ilgili veriler, sanal diskler ve yedekler silinebilir; bu süreçten sonra geri yükleme talebi kabul edilmez. Hizmet bitiminden önce kendi yedeklerinizi almanız sorumluluğunuzdadır.

Yedekleme politikası hakkında sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Detaylı hak ve yükümlülükler için Hizmet Sözleşmesi’ni inceleyiniz. Kişisel veri içeren yedeklerin imhası için Veri İşleme Sözleşmesi’ne bakınız.